Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EmpowerIT S.R.L., con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "EmpowerIT" o "nosotros").

Contacto del delegado de protección de datos: privacidad@empowerit.com.ar

2. Datos que Recopilamos

En el marco de la prestación del servicio EmpowerCONT, recopilamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Contraseña (almacenada en formato cifrado)
• Rol dentro de la organización

2.2 Datos de uso

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de la Plataforma y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Acciones realizadas dentro de la Plataforma (logs de auditoría)

2.3 Datos contables y fiscales

La Plataforma procesa datos contables, fiscales y financieros cargados por el Usuario, incluyendo pero no limitado a: CUITs, comprobantes de compra y venta, datos de proveedores y clientes, información impositiva y asientos contables. Estos datos son Contenido del Usuario y su tratamiento se rige por lo establecido en los Términos y Condiciones.

2.4 Datos de facturación

• Plan contratado y módulos habilitados
• Historial de pagos y métodos de pago utilizados
• Referencias de transacciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Crear y administrar cuentas, procesar datos contables y fiscales, generar reportes y brindar las funcionalidades contratadas.
• Autenticación y seguridad: Verificar la identidad del Usuario, prevenir accesos no autorizados y proteger la integridad de la Plataforma.
• Facturación: Gestionar suscripciones, procesar pagos y emitir comprobantes.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones del servicio, actualizaciones de términos, alertas de seguridad e invitaciones de equipo.
• Soporte: Responder consultas a través del chat de atención y otros canales.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del Usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales u órdenes de autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado (Art. 5, Ley 25.326).
• Consentimiento: Otorgado por el Usuario al aceptar estos términos y la Política de Privacidad.
• Interés legítimo: Para la mejora del servicio, prevención de fraude y seguridad de la Plataforma.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la normativa vigente.

5. Compartición de Datos

EmpowerIT no vende, alquila ni comercializa datos personales de los Usuarios. Únicamente compartimos datos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) como proveedor de hosting y almacenamiento, ubicado en la región us-east-1 (Virginia, EEUU). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de servicios esenciales: Servicios de email transaccional y otros necesarios para la operación de la Plataforma, siempre bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad administrativa competente.
• Dentro del Tenant: Los usuarios de una misma Cuenta Empresarial comparten acceso a los datos de dicho Tenant según los permisos configurados por el administrador.

6. Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (AWS us-east-1). EmpowerIT garantiza que dichas transferencias se realizan adoptando las medidas de seguridad adecuadas, conforme a lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Disposición 60-E/2016 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

7. Seguridad

EmpowerIT implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Autenticación mediante tokens JWT con expiración.
• Aislamiento de datos entre Tenants (arquitectura multi-tenant segura).
• Registros de auditoría de acceso y operaciones.
• Copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso basado en roles (RBAC).

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. EmpowerIT no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos y no será responsable por accesos no autorizados que resulten de vulnerabilidades fuera de su control razonable.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para:

• La vigencia de la relación contractual con el Usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales (en particular, las obligaciones tributarias y contables que requieren conservación por un plazo mínimo de 10 años según la legislación argentina).
• La defensa de intereses legítimos en caso de reclamaciones.

Tras la cancelación de la cuenta, los datos del Usuario se conservarán por un período de 90 (noventa) días corridos para permitir la exportación. Cumplido dicho plazo, se procederá a la eliminación definitiva, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.

9. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Confidencialidad: Solicitar que sus datos sean tratados de forma confidencial.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede comunicarse a privacidad@empowerit.com.ar. EmpowerIT responderá en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local (localStorage) para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, sesión, preferencias de usuario).
• Almacenamiento local: Para mantener la sesión del Usuario y datos de configuración del Tenant.

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento.

11. Menores de Edad

EmpowerCONT no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Modificaciones

EmpowerIT se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios con al menos 15 (quince) días de anticipación a su entrada en vigencia, a través de la Plataforma y/o por correo electrónico.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos en materia de privacidad:

• Email: privacidad@empowerit.com.ar
• Soporte general: soporte@empowercont.com